第二十四章 你想讓這里是什么？

很快，一大群興奮地說著笑著的人開始通過樓梯蜂涌著上樓，但是走到半截兒，有人一面說著一面抬頭，發現林楓站在樓梯口，正微笑著望向他們，立刻收住了聲音，很快，他身邊所有人的聲音都小了下去，直至無聲。

廖香兒正跟幾個女孩子聊得開心，突然發現周圍一點兒聲音都沒有了，立刻驚訝四顧，發現“***”正是一臉壞笑的林楓，心里頓時有些不高興，故意拔高了聲音又說了一句，被身邊一個女伴急忙拉了一下衣服。但廖香兒身體一擰，雖然聲音低了一些，但仍然自顧自地把話講完。

林楓盯了廖香兒一眼，輕輕搖頭，這個美女不知道怎么了，似乎一開始就對自己有敵意??！他的搖頭動作沒有逃過廖香兒的眼睛，立刻引得她的心里益發不快了。

等所有人都上來完了，方宏利站到高臺上，大喊道：“大家靜一靜，現在請正議大夫、折沖都尉，同時也是我們超級市場第二大股東的林楓林大人給大家講幾句話！”林楓武職升遷一事，方宏利還是剛剛從張躍文處獲得的。

說完，方宏利自己讓到了一邊，手指指向了再次走上高臺的林楓。

林楓朗聲笑著說道：“剛才，我在樓梯口看著你們，本來是想努力多記住幾個人的面孔，但是我發現，大家本來說說笑笑的，一看見我，反而不笑了，難道我林某人是大家笑聲的天敵嗎？”

林楓的小幽默引起了下面人群里的幾聲低笑。廖香兒撇撇嘴，這人，不過是故作和氣罷了！

“今天，難得大家都在，我想跟大家交交心。我們這么一個超級市場，大家認為其實是在賣什么？”林楓緩慢環視一圈，大聲說道。

這就奇了怪了，不是賣貨物是賣什么？絕大多數人都露出了奇怪的表情，站在人群的寧宇飛則露出了思索的表情。

“首先，我們賣的是信用。信用將是我們超級市場長遠發展的最重要基石。因此，我鄭重聲明，本店永遠要杜絕任何假貨和以次充好等欺騙客戶的行為！從此時起，如果被我發現任何一件等欺騙行為，所有涉及者，包括進貨者、銷售者、監督未查者、知情不報者，不管是誰，一律先撤掉一切職務，自行賠償客戶十倍損失，然后再清退，從此林某所涉及的任何商業均杜絕相關人員再就職！同樣，嚴重違犯各類店規者也依此原則辦理！”林楓冷著臉說道。想立好規矩，就得從一開始就狠狠抓好?，F在的超級市場正像一張白紙，最后能畫出一副什么樣的作品，就看他現在如何立意，如何起筆了。

好嚴苛的規矩！不少人立刻倒抽一口氣，特別是幾名被各個股東安排進來的人面面相覷，他們可是被自己家的長輩關照過的，主要是來這里混混資歷，以后早點當個店長什么的，猛一聽到這些規矩自然有點心發涼。

“在這里，我給所有店員一個特殊的權利，任何時間，不管涉及到誰，只要你發現了任何假貨和任何嚴重違犯店規之人，可以隨時找到我反映，我保證在三天之內處理完畢！但是，如果查實純屬污告，那么對于污告者也依此辦理，甚至將更為嚴厲！”林楓再度加重語氣說道。他可不想弄出后世那種一張郵票一封舉報信先查你半年再說的鬧劇，那樣的話，整個店一定會亂成一窩粥的！

稍作停頓，林楓看看現場徹底變得緊張、凝固的氣氛，這正是他此刻想要的氛圍，于是繼續提高語氣說道：

“其次，我們是在賣服務！服務是我們超級市場長遠發展的最大依靠。實事求是地說，我們整個超級市場，除了林某名下那兩個鋪子里的東西，其他所有的貨物在金陵城別的地方也都能找到，那我們憑什么讓金陵城所有百姓不在自己家門口買，反而要跑遠到我們這里買？只有一條，那就是靠優質、遠超他人的服務！

我們超級市場能夠集中賣貨，這是一個前所未有的創舉，但是，這卻不是什么無法超越的優勢，只要有足夠的錢，別人隨時都可以在金陵復制十家八家的，我們到時怎么辦？只有那條唯一的路，靠優質的服務取勝?！?/p>

這時，人群中的寧宇飛已經抬起頭來，眼神中全是興奮和激動，緊緊盯著林楓。

“大家該問了，優質的服務是什么？簡單地說，那就是客戶能在我們這里享受到別的地方享受不到的尊重、關愛和滿足，那就是客戶自己也沒有想到的，我們已經替他想到了并做到了！

優質服務第一條，以后，只要是在店內，無論面前的客戶是官是民，是貧是富，是文是武，我希望永遠能夠看到你們的微笑，而不是今天這樣，一看到了我頓時一個個冷若冰霜，面無笑容?！?/p>

林楓故意用一個冷笑話作為結尾，但現場沒有一個人笑，好多人露出了思索的神情，但也有不少人露出不以為然的神色，看來，這一個月二百文并不好拿??！廖香兒更是再度撇撇嘴，就知道你這個家伙不是表面上那樣看起來的人畜無害！

林楓看在眼里，神色未動分毫，繼續說道：“優質服務第二條，客戶永遠是對的，永遠不要與之進行爭辯，先想想我如何才能解決客戶的需要。至于其他的具體服務規矩，方店長、張副店長會給你們慢慢培訓的。好了，表面上的事情說完了，咱們說說內里面的事情。

我不用猜就可以想到，好多人一定在心里說了，拿了你二百文，原來要受這么多約束，要做這么多事??？我絕對理解這種心態，在這里，我想再問大家一個基本上都被我問過的老問題：你怎么看這個超級市場？這個超級市場它是什么？”

林楓這個老問題一拋出，好多人又奇怪了，這林大人的思路怎么一會兒天，一會兒地的，讓人捉摸不透，你到底想說什么??？！

“在復試中，不少人給了我各自的答案。但是，在今天，在這里，我正式給大家公布我的標準答案，那就是：你想它是什么，它就是什么！”林楓再度將話題中的神秘延續下去，正如他想象的一樣，好多人的神情顯得更加迷惑了。

“如果你希望這里只有互相幫助而不是欺壓欺凌，那么，這里一定可以成為你我溫暖的家；如果你希望自己的收入更豐厚，那么，這里一定會給你提供無數個機會；如果你希望有朝一日也能成為超級市場的股東，那么，這里一定會給你機會；當然，如果你積極向上，希望有朝一日也當上超級市場的店長，那么，這里就是你——未來店長的成長搖籃！如果你希望有朝一日獨立創業，那么，我還會為你提供一個機會！”

隨著一個個的“如果”從林楓嘴中蹦出來，下面所有人的眼睛越瞪越圓，連廖香兒也顧不上與林楓的“個人恩怨”，開始眼睛發亮地盯著林楓。這是真的嗎，這有可能嗎？

林楓在臺上來回踱了幾步，靜候這些話語更深地印入所有人的心里，他高出所有人一大截的身影頓時成了牽動臺下所有人目光的磁場。

林楓站定了，繼續微笑著說：“好多人一定不信，說你林楓空口白牙，誰知道是不是騙大家玩來著？我告訴你們，這一切從今天起都可以變為現實?，F在，我宣布：

一、超級市場里的所有工作崗位都可以隨意選擇，你現在就可以任意選擇你所喜歡的崗位，只要你能勝任！

二、所有人每月可以休四天假期，你可以隔幾天休息一天，也可以攢在一塊兒休息！所有人全年可以自由申請兩個七天的長假期，凡在大唐規定假期之日加班者，付三倍日工資！

三、每個人過生日時店里贈送一貫錢，代表店里的心意和感謝！

四、每個人每月基本工資二百文，超過一定銷售額的貨物按百分之五的比例分為個人，上不封頂！如果你能拿到一貫、十貫、甚至百貫，那是你自己的本事，林某保證不會少你一文錢！

五、所有人干夠一定時限，至少半年或一年，可以申請上一級職位，從領班開始，以后可以再到班長、主管，再到副店長，最后直至店長，只要你能力勝任，一定會有機會。

六、任何人要升任店長必須在店里最基層干過一年以上！也就是說，以后所有的店長只會從你們中間產生！

七、任何人只要在店中干滿一年，都可以申請以優惠的價格購買超級市場股份，多少不限！”

隨著林楓鏗鏘有力的聲音在整個二樓回蕩，所有人的呼吸都變得越來越粗重，這些都是真的嗎？！這時，寧宇飛喊了一句：“林大人，以后如果真得想自己做一些事情，你會放行嗎？”

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